プライバシーポリシーの概要
当社Rizunariは、お客様のプライバシーを尊重し、法令に基づき個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスにおける個人情報の取り扱いについて説明しています。
定義
本セクションでは、プライバシーポリシー内で使用する主要な用語の定義を示します。
個人情報の収集
Rizunariは、サービス提供に必要な範囲で個人情報を収集し、その収集方法を明確にしています。
ユーザーから提供される情報
以下の情報はユーザーが直接提供するもので、サービス利用時に収集されます。
- 氏名、住所、および連絡先情報
- アカウント登録に必要な情報
- サービス利用履歴や問い合わせ内容
- 本人確認のための書類情報
- 支払い情報（必要に応じて）
- その他サービス利用に関連する情報
自動的に収集される情報
サービス訪問時や利用中に技術的に収集されるデータは以下の通りです。
- IPアドレス
- ブラウザ情報とデバイス情報
- アクセス日時と利用行動データ
- クッキーによる利用状況の追跡情報
- ログファイルに記録されるシステム情報
- 位置情報（必要に応じて）
第三者から提供される情報
当社は、法律に基づきまたはユーザー同意のもと、以下の第三者から情報を受領する場合があります。
- 決済サービスプロバイダーからの支払い情報
- 認証機関からの本人確認情報
- 技術サービス提供者からの分析データ
個人情報の利用目的
個人情報はサービスの提供及び改善のために以下の目的で利用されます。
- ユーザー認証及び本人確認の実施
- 公証文書の管理と発行支援
- お問い合わせやサポート対応
- サービス改善のための利用状況分析
- 法令に基づく対応及び報告義務の履行
- ユーザーへの重要なお知らせの送付
- マーケティング及びプロモーション活動（同意の範囲内）
- 不正行為防止およびセキュリティの確保
個人情報処理の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づき個人情報の処理を行います。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約の履行または契約締結の準備のための処理
- 法的義務の遵守のための処理
- 正当なメリットのための処理（ユーザーの権利を侵害しない範囲）
GDPRへの対応
Rizunariは、EU一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、欧州経済地域内のユーザーのプライバシー保護を支援しています。
- 個人データの透明性とアクセス権の保障
- データポータビリティおよび訂正要求への対応
- 処理制限および消去要求への対応
- 異議申立て権の尊重と検討
- データ保護インパクト評価の実施
- データ漏洩発生時の通知義務遵守
個人情報の第三者提供
Rizunariは、法令の定める場合やサービス提供のために必要な場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
- サービス運営に必要な委託先への情報提供
- 法的義務履行のための公的機関への提供
- ユーザーの同意がある場合の第三者提供
- 不正防止のための関連機関との情報共有
- 統計的目的での匿名加工情報の提供
- その他サービス向上のために必要な範囲での共有
国際的な個人情報の移転
当社は、必要に応じて個人情報を日本国外の提携先に送信する場合がありますが、適切な保護措置を講じています。
これには標準契約条項の適用や欧州委員会承認の保護措置の実施が含まれます。
個人情報の保管期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保管し、その後安全に消去します。
アカウント情報はアカウントが有効である間および法令で定められた期間保管されます。
問い合わせや送受信メッセージは対応完了後、一定期間保存されます。
アクセスログや利用履歴はセキュリティ維持のため規定の期間保存されます。
保管期間終了後は安全な方法で速やかに削除されます。
個人情報の安全管理
Rizunariは、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐために技術的および組織的安全管理措置を講じています。
- データの暗号化とアクセス権限管理
- 定期的なセキュリティ教育および監査の実施
- 不正アクセス防止のためのシステム監視
ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人情報について以下の権利を有しています。
- 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止の請求
- 情報提供の制限およびデータポータビリティの要求
- 個人情報の訂正または削除を要求する権利
- 個人情報処理の制限を要求する権利
- 個人データの移植性を要求する権利
- 異議申し立て権
- 自動的な意思決定およびプロファイリングからの保護
- 監督機関への苦情申立て権利
個人情報に関する権利の行使申請
Rizunariは、お客様からの個人情報に関する権利の行使申請を受け付けています。申請は郵送、電子メール、または当社ウェブサイトの専用フォームから可能です。当社は迅速に対応し、申請内容を確認次第、適切な処理を行います。
リクエストの受領から原則として30日以内にご回答いたします。ただし、複雑な場合や大量のリクエストがある場合は、適切な対応期限を延長することがあります。
マーケティングおよびプロモーションに関するプライバシー
Rizunariでは、お客様の同意に基づき、電子メールや電話などを通じて最新サービスやキャンペーン情報をお知らせします。同意の撤回はいつでも可能です。
マーケティング情報の配信停止をご希望の場合は、配信メール内の配信停止リンクからお手続きいただくか、当社サポートまでご連絡ください。
未成年者のプライバシー保護
当サイトは18歳未満の方による個人情報の提供を原則として制限しています。未成年の方は、保護者の同意を得た上でサービスをご利用ください。
第三者リンクについて
当サイトには第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれます。これらのサイトのプライバシーポリシーは当社の管理外であるため、アクセス時は各サイトの規約をご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は法令の改正やサービス内容の変更に伴いプライバシーポリシーを更新することがあります。最新版は常に当サイトに掲載し、重要な変更の場合は通知を行います。